UPS電源市場的競爭進一步加大,各大UPS廠商意識到,單單只是銷售產品,已經不能滿足現今市場的需求,紛紛開始調整公司發展方向。對于用戶而言,所購買的不止是產品,而已還有服務。
現代化數據中心機房越來越智能,除去IT設施外,還需要龐大的基礎設施產品去支撐。
包括UPS電源、熱管理系列、環境等,現在的數據中心往往在這些產品上采用多品牌結合,有的是考慮成本問題,而有的則是不計成本,選用各種產品的最優品牌,形成一個大雜匯品牌基礎設施。
數據中心管理人員,一般為對IT設施比較熟悉的從業者,雖然有不錯的監測系統可以監測基礎設施的產品,能及時發現故障,但要處理故障,還是要靠設備廠商。
到這種時候,廠商的服務質量優劣,就會得到體現。但如果遇上復雜的故障情況,有可能會出現各產品廠家相互推諉責任的情況,這樣會大大延長故障的處理時間,影響數據中心的安全運行。
鑒于以上情況,用戶比較渴望選擇一個品牌,就能滿足所有基礎設施需求?,F今比較大的品牌,如施耐德、伊頓、艾默生都在往整體解決方案發展,但除了產品完善外,售后服務團隊也需要很好的整合,就目前情況來看,還有很大的提升空間。